REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DOBRESIODLA.PL

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego DobreSiodla.pl oraz warunki zawierania umów sprzedaży.

1.2. Właścicielem sklepu jest: Balotade Maciej Sobótka

Adres: Wysiedle 8a, 73-150 Wysiedle
NIP: 2530334997
REGON: 321519506
E-mail: sklep@dobresiodla.pl

1.3. Sklep prowadzi działalność wyłącznie w formie sprzedaży wysyłkowej.

1.4. Sklep internetowy jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI

2.1. Ceny produktów podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

2.2. Koszt zamówienia składa się z:

ceny produktów
kosztów dostawy
ewentualnych dodatkowych opcji wybranych przez Klienta

2.3. Do złożenia zamówienia wymagane jest podanie:

danych kontaktowych
danych niezbędnych do wystawienia faktury

2.4. Po złożeniu zamówienia na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie.

2.5. Każda transakcja jest potwierdzana fakturą VAT lub eparagonem.

2.6. Dostępne formy płatności:

płatność online
kartą płatniczą
przelewem bankowym
za pobraniem (przy odbiorze)
przy odbiorze osobistym

3. DOSTAWA

3.1. Produkty są wysyłane na adres wskazany przez Klienta.

3.2. Koszt przesyłki jest doliczany do wartości zamówienia i podawany przed finalizacją zakupu.

3.3. Możliwy jest również odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu.

4. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

4.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

4.2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4.3. Zwracany towar należy przesłać na adres: Kościelna 6c, 73-150 Łobez

4.4. Towar musi być w stanie nienaruszonym, takim samym jak przy zakupie.

4.5. UWAGA: Paczki zwrotne nie mogą być wysyłane za pobraniem. Takie przesyłki nie będą przyjmowane.

4.6. Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru, po weryfikacji jego stanu.

5. OFERTY PROMOCYJNE

5.1. Liczba produktów w promocjach jest ograniczona.

5.2. Oferty promocyjne nie łączą się ze sobą, chyba że regulamin konkretnej promocji stanowi inaczej.

5.3. Bezpłatne dodatki nie podlegają wymianie ani reklamacjom.

6. ODMOWA REALIZACJI ZAMÓWIENIA

6.1. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy lub anulowania zamówienia w przypadku:

nieterminowego regulowania należności za poprzednie zamówienia
uzasadnionych wątpliwości co do autentyczności zamówienia
innych uzasadnionych przypadków

7. REKLAMACJE

7.1. Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail: sklep@dobresiodla.pl z tytułem: REKLAMACJA.

7.2. Ze względu na charakter sprzedawanych produktów (towary używane), reklamacje przyjmowane są wyłącznie z powodu wad ukrytych, które:

nie były widoczne na zdjęciach
nie zostały uwzględnione w opisie produktu

7.3. Reklamacja powinna zawierać:

dokładny opis niezgodności
datę i numer zamówienia
datę doręczenia produktu
datę wykrycia wady
dane kontaktowe
żądanie Klienta
podpis (w przypadku reklamacji pisemnej)

7.4. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie do 7 dni od ich otrzymania.

7.5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sklep może:

dokonać nieodpłatnej naprawy produktu
wymienić produkt na równoważny
zwrócić równowartość ceny zakupu

7.6. Odpowiedź w sprawie reklamacji wysyłana jest na adres e-mail lub korespondencyjny wskazany przez Klienta.

7.7. W przypadku odrzucenia reklamacji, Sklep ustala z Klientem czy zakupiony towar zostanie odesłany na koszt Klienta, czy zutylizowany.

7.8. Zwrot pieniędzy następuje na wskazane przez Klienta konto bankowe lub przekazem pocztowym.

8. EPARAGON

8.1. Eparagon to elektroniczny dokument fiskalny wydawany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8.2. Warunkiem wydania eparagonu jest wyrażenie zgody przez Klienta poprzez akceptację regulaminu.

8.3. Eparagon wydawany jest za pośrednictwem systemu eparagony.pl.

8.4. Dostęp do eparagonu następuje poprzez unikatowy link wysłany na adres e-mail podany w zamówieniu.

8.5. W przypadku problemów z dostępem należy sprawdzić folder SPAM i skontaktować się ze Sklepem.

8.6. Sklep może wysłać dodatkowe powiadomienie SMS o wystawieniu eparagonu.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

9.1. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu wskazany w pkt 1.2.

9.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu:

zawarcia i realizacji umów sprzedaży
wysyłki newslettera (za zgodą)
przesyłania informacji handlowych (za zgodą)

9.3. Klient ma prawo do:

dostępu do swoich danych
ich sprostowania, usunięcia lub przeniesienia
ograniczenia przetwarzania
sprzeciwu wobec przetwarzania
wniesienia skargi do organu nadzorczego

9.4. Dane są przechowywane do momentu:

żądania ich usunięcia przez Klienta
zakończenia działalności sklepu
wygaśnięcia podstaw prawnych do przetwarzania

9.5. W przypadku wątpliwości co do prawdziwości danych, Administrator może:

wezwać do ich aktualizacji
zablokować usługę do wyjaśnienia sprawy

10. PRAWA AUTORSKIE

10.1. Użytkownik nie może kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać treści, zdjęć i logotypów bez zgody właścicieli praw autorskich.

10.2. Zabronione jest publikowanie danych osobowych innych osób bez ich zgody.

11. ZMIANY REGULAMINU

11.1. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu.

11.2. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez:

publikację nowego regulaminu na stronie sklepu
wysłanie informacji na adres e-mail

11.3. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania i dotyczą przyszłych transakcji.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy:

Kodeksu cywilnego
Ustawy o prawach konsumenta
Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
Rozporządzenia RODO

12.2. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania.

Data ostatniej aktualizacji: 11.08.2025

Kontakt:

E-mail: sklep@dobresiodla.pl
Adres korespondencyjny: Kościelna 6c, 73-150 Łobez